9月11日，由国家信息中心新兴产业处指导、中国五金制品协会主办的“把洗碗留给洗碗机”2019中国洗碗机行业高峰论坛在北京举行。在京东、美的、西门子、松下、方太和AEG等知名企业、行业嘉宾以及众多媒体人士的共同见证下，在北京圆满召开。
本次高峰论坛针对洗碗机行业面临的机遇与挑战，全面分析洗碗机的新模式、新技术、新产品、新市场，推动行业健康稳定发展。第六届京东洗碗机节与论坛同步开启，京东家电联合各大洗碗机品牌，为消费者奉上众多功能先进、价格优惠、性价比突出的爆款洗碗机，通过让利提升洗碗机市场渗透率，助力洗碗机产业转型升级。
洗碗机品质升级满足用户新需求
作为舶来品，洗碗机进入中国市场虽早，但洗碗机目前在国内的普及率仅有1.3%，与欧美发达国家60%-70%的数据相差甚远。洗碗机在国内市场普及度不高，主要因素在于很多消费者对洗碗机存在误解，如“占地方”“洗不干净”“闲置碗柜”等。事实上，洗碗机具有省心、方便打理、清洗能力强等优点，可以有效提升使用者的生活品质。
消费升级时代，洗碗机的市场潜力正在逐渐扩大。为进一步提升洗碗机的普及速度，京东家电作为全渠道最大的家电零售平台，以独家渠道伙伴的身份参加了2019中国洗碗机行业高峰论坛，充分发挥自身行业领军者的优势，引导洗碗机行业健康发展，不断攀登新的高峰。
(国家信息中心资深产业专家蔡莹大会致辞)
会上，国家信息中心资深产业专家蔡莹表示，随着90后等新生代成为主流消费群体，其消费和生活习惯更趋个性和现代化，驱动洗碗机等新生代产品走入家庭，成为未来家电市场主要增长点。值得一提的是，新生代的消费习惯源自于线上渠道，销售平台的影响力、服务的确定性是其选择购物渠道的关键，以22.7%的份额位居我国家电市场全渠道单体零售商之首的京东(数据来源：中国电子信息产业发展研究院《2019上半年家电市场报告》)，早已经通过多年耕耘获得新生代的青睐和信任，成为洗碗机最主要的销售渠道。
(奥维云网总经理郭梅德)
以京东为代表的电商平台对洗碗机市场的推动作用，得到了行业统计数据的印证。据奥维云网总经理郭梅德介绍，今年1-7月洗碗机零售额达34.6亿元，同比增长24.9%。其中，相比平静的线下渠道，线上市场显得尤为火爆，入场的品牌和机型越来越多，仅1-7月就进入15个品牌，发售124个新机型。在他看来，随着新生代消费群体的崛起，洗碗机将会逐步走上普及之路，预计2019年销售额将达到68亿，到2022年将达到107亿，年平均增长率超过15%。
(中国五金制品协会理事长石僧兰大会演讲)
可以预见的是，解放双手、带来健康生活的洗碗机，将成为越来越多的新生代家庭厨房的必需品。中国五金制品协会理事长石僧兰指出，洗碗机市场处于从量变走向质变的临界点，在京东和各大品牌的共同努力下，洗碗机行业将插上腾飞的翅膀，驶入高增长的快车道。
京东助力洗碗机落地优化用户体验
在本次峰会上，第六届京东洗碗机节宣布正式启动，美的、西门子、海尔、松下、方太、AEG等10家主流洗碗机品牌都拿出了自己最优质的产品和最具竞争力的价格，与消费者零距离亲密接触。与往届省水省电、高效省时、健康杀菌等主题相比，本届洗碗机节以“把洗碗留给洗碗机”为主题，提出“5个要”和“5个不要”，即要省水、要护手、要除菌、要烘干、要自由和不要劳碌、不要残留、不要细菌、不要争吵、不要污渍，全面展示洗碗机对家庭生活品质的提升和促进作用。京东洗碗机节的优惠促销活动多多，包括9月16号0点开始的916元洗碗机限时抢，16-18号全场买洗碗机即赠洗碗机专用洗涤剂，全场买一赠一等。
洗碗机既是目前京东家电增长最快的品类之一，也是京东主打的“家电12个新品类”中最重要的品类。今年京东家电618排行榜上，洗碗机甚至脱离了厨电分类，有了单独的细分品类榜单。京东家电厨卫业务部总经理叶勃表示，洗碗机可以大幅提升消费者的生活质量，在中国有着巨大的发展空间和市场潜力。京东将与合作伙伴联手，不断推动洗碗机的渗透普及，同时持续提升洗碗机产品的科技含量和质量标准，为消费者提供高品质的专供优选商品，全方位满足用户对健康生活品质的需求。
(京东家电厨卫业务部总经理叶勃大会演讲)
为了解决用户选购洗碗机的后顾之忧，京东家电将继续以服务为旗帜，不断探索创新业务模式和服务体验，通过以旧换新、安装费查询、送装一体化等全新服务，进一步提高消费者的购物体验，实现从“商品”向“商品+服务”的转型。
秉承“以信赖为基础，以客户为中心的创造价值”的经营理念的京东，致力于成为最值得消费者信赖的零售平台。在蓬勃发展的洗碗机市场，京东坚持以用户需求为核心，打造让消费者满意的产品和服务体验，推动洗碗机成为更多中国家庭的厨房标配，享受洗碗机带来的高品质健康生活。
一个行业的历史，往往与领导其发展的企业密切相关。在洗碗机行业，国内主流洗碗机品牌积极研发和创新产品，经过不断的磨合已经打造出多款适合中国年轻消费者使用的洗碗机。这是个有技术沉淀的行业，也是一个充满朝气的市场。在厨电行业中，洗碗机领域犹如年轻人一样有活力，在社会这所大学里“读书”学习，前途无可限量。
笔者觉得，由于与生活、劳动紧密相关，洗碗机产品是否易用、是否符合消费者生活使用习惯至关重要，而购买渠道也影响着用户的产品体验。从售前到售后，洗碗机企业正得到京东平台的大数据、人工智能等技术的全面支持。“买家电，上京东”这一品牌印记早已深入人心，背后是很多消费者信赖的口碑效应。可以说，京东不断拉升了国人家电消费体验;从产业的角度来看，这样高标准的服务也有助于洗碗机行业整体升级。
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