幸福是什么？
有人说是行动，是相互扶持的陪伴；有人说是眼神，是不经意对视时的微笑……对新希望服务来说，57项上千条严苛的标准是让服务保持高标准的前提，客户有需求时及时伸出的手，着眼于细节的体贴，会更显温暖。
幸福001：“被”感温暖的幼儿园闪送
成都·新希望皇冠国际社区
连着几天下雨，气温骤降，新希望皇冠国际社区的业主联系到物业：“管家，我女儿在幼儿园，怕她着凉，能不能马上送条午睡被子过去”。管家杨江玲听闻后，冒雨将被子送到了幼儿园。
幸福002：凌晨1点的紧急求助
温州·新希望阅兰庭
疏通排污虽是小事，可在业主眼里却是生活大事。一日凌晨1点，工程领班刘明合师傅接到5幢业主的报事电话，称家里突然漏水。刘师傅立即从家中奔赴现场，排查后发现毛发和卫生纸等杂物堵塞了排污管。之后经过两个多小时的努力，凌晨3点管道全面疏通。
幸福003：第一时间的求助，没有服务的“孤岛”
成都·新希望锦官阁
2021年4月14日晚，锦官阁监控室接到2幢业主的求助电话，称其身体不适，全身疼痛发麻，家中只有自己一人，希望物业来帮忙。监控室了解情况后，立刻拨打120并通知值班人员。随后，秩序班长胡强和巡逻岗卢文良立即上门查看，经120抵达并初步检查后，卢文良陪同该业主前往医院，直到家属到达后才安心回到自己岗位。
幸福004：两把剪刀VS1000㎡的屋顶杂草
南宁·大商汇
大商汇建材区有栋商铺已售，但业主在装修时未预留通往楼顶的通道，导致楼顶杂草长时间无人清理。当业主求助物业后，秩序和保洁同事立即拿上工具，帮助业主清理了楼顶约1000㎡杂草，疏通了所有地漏，用行动践行着服务的真谛。
幸福005：田螺姑娘的新身份
成都·新希望锦官阁
牛年新年，管家沉香每日不仅楼栋巡查、处理相关事宜，还干起了饲养员、铲屎官的工作。当业主返回老家时，她每日上门给猫咪喂食、换水、铲屎，并准时向业主反馈情况，如此持续了整个春节。
幸福006：大显身手，灭火患于未燃
成都·新希望锦官秀城
为保证春节园区安全，秩序员付甫平已连续11年在岗过春节。正月初六上午，在巡逻时，他发现有户业主家有浓烟飘出，经查实为业主外出忘记关闭灶台导致厨房起火，在征得同意之后，他做好安全防护并携带灭火器从二楼窗口翻入，迅速将火源扑灭，及时遏止了一场潜在的安全事故。
幸福007：修得了好物，也写得了一手好春联
南宁·新希望锦城
连续4年春节，工程领班胡伟雄都会把休假机会留给省外同事。他说：“我不是守着岗位，我是守着幸福，守着每位回家能吃上年夜饭的业主”。
他不但专业知识过硬，而且还是人人信赖的“多面手”。大到设备维修，小到修灯泡，都能胜任。除此之外，他还是一位书法高手。在送福活动上，他写的200多副对联和福字吸引业主排起长龙前来参与，而他的温暖守护也随春联一起，送到了千家百户。
幸福008：不容 “走失”的幸福
苏州·新希望锦麟四季花园
大年初一的苏州依然寒冷，锦麟四季花园有业主慌慌张张来到前台，说家里老人走失。由于无法离岗，值班人员立即在工作群内发布寻人通知，工程主管费小兵和管家钱兰紧急赶往园区，来不及换上工作服就开始逐栋查监控寻找。一小时后，终于发现未着外套，仅穿着拖鞋的迷失老人，并将其安全送回了家。
幸福009：推向“健康”的方向
上海·天佑医院
宋丹是个东北姑娘，在上海天佑医院负责后勤一线的物业调度工作，为保障医院春节期间后勤服务正常运行，她推迟了与八十岁母亲团聚的机会，连续七天坚守岗位。在做好本职工作的同时，她还主动请缨，承担起晚班工作，护送病人去检查，协助医生做辅助工作，用坚守为幸福保驾护航。
幸福010：爱动脑的工程“创造师”
温州·新希望揽江阁
揽江阁工程部王益联师傅是个爱动脑、爱创造的人。楼顶电梯机房门锁芯受雨水侵蚀经常无法开启，王师傅就利用剩余的空调门帘在锁芯处进行覆盖，用最小的代价让问题得以解决；园区景观水池内观赏鱼有缺氧现象，王师傅发现问题后建议参考公园鱼池增设增氧泵的做法，从采购设备、线路铺设、安装调试每一环节积极参与，最终问题得以解决，鱼儿欢快起来，业主的心情也更加愉悦起来。
幸福011：热心肠的平凡老刘
上海·半岛科技园
“早上好，来这么早啊！”
“中午好，去吃大餐啊？”
“晚上好，下班啦？”
你以为这位秩序员只是碰到熟人才会打招呼？其实不然，不论是碰见园区十几年的老面孔，还是第一次来到半岛科技园的新朋友，他都会热情问候、主动招呼、主动指引停车位。
他叫刘明斌，被很多人叫做老刘，他是一名普通的秩序员，脸上总是带着笑容，在园区十字路口迎来送往。在园区的单行道里，如果有车堵住了道路，只要老刘出马，三言两语就能安抚好客户，疏散拥堵。当听说有客户由于下雨撑伞，一没留神，撞破了头后，老刘不仅帮忙处理，还守护至客户能独立离开。
幸福的表达可以有上百种，幸福的标准也各有不同，幸福的故事每天都在我们身边上演。
在新希望服务的日常服务工作里，标准是为了守护园区的安全、洁净、便利，而源自业主需求的每一点及时呼应更是点睛之笔。为平凡的生活各就各位就是不平凡，就能“每天，让幸福发生”。
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